Chers visiteurs,

Je suis particulièrement heureux de mettre à votre disposition ce Portail du Protocole d'État, qui marque une nouvelle étape dans la modernisation de nos services.

Cette plateforme traduit la volonté du Protocole d'État de moderniser ses méthodes de travail, de simplifier les procédures administratives et d'améliorer la qualité des services rendus aux missions diplomatiques, aux organisations internationales et à l'ensemble de ses partenaires.

Désormais, vous pourrez effectuer vos démarches en ligne sans avoir à vous déplacer à plusieurs reprises auprès de nos services pour déposer un dossier, suivre son traitement ou en retirer le résultat.

Derrière cet outil numérique, mon équipe demeure pleinement mobilisée pour assurer le traitement de vos demandes dans les meilleurs délais, avec pour objectif de vous apporter une réponse dans un délai n'excédant pas 72 heures pour les procédures courantes.

Grâce à cette plateforme, vous serez informés en temps réel de l'évolution de vos demandes, de leur réception jusqu'à leur finalisation.

À l'issue du traitement de votre dossier, vos documents, notamment les certificats d'immatriculation et les autorisations d'exonération, pourront être mis à votre disposition sous format numérique, vous permettant ainsi de gagner un temps précieux.

Avec l'ensemble de mes collaborateurs, nous sommes convaincus que cette plateforme contribuera à améliorer significativement nos échanges et à renforcer l'efficacité de nos services.

Je vous souhaite une excellente navigation et reste, avec mon équipe, pleinement engagé à vous accompagner dans l'utilisation de ce nouvel outil.

Le Directeur du Protocole d'État
Ambassadeur Mohamed Ali Djama